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若是使用vivo手机连接WiFi无法上网，可查看以下操作方法：
1、建议重启路由器 、将路由器升级至最新版本尝试 ，查看网络是否恢复 。
2 、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等） ，如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3 、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段 ，手机如有使用蓝牙 ，建议关闭蓝牙后再测试 。如果手机和路由器支持5G WiFi，建议您连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G） 。另外检查附近是否存在大功率设备干扰 ，如有微波炉等设备 ，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4 、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看 。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5 、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置 。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置 ，包括：设置的壁纸 、解锁样式、WiFi 、默认开启程序等 ，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
若使用vivo手机 ，指手机连接WiFi正常但不能上网 ，可以查看以下内容：
1 、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi 。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS ，查看是否设置了私人DNS ，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试 。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常 ，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因 ，请重启无线路由器查看 。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网 。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4 、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号 ，但实际可能无法上网 ，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试 。
5 、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看 。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络 、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6 、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时 ，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置 ，根据屏幕提示操作 。
*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全 ，操作前可以备份好重要数据 。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题 ，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 。
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评论列表（4条）
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希望本篇文章《为什么连上wi-fi却没网》能对你有所帮助！
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