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中国工商银行的人工电话客服是：
24小时全国热线
95588
24小时贵宾专线
400-669-5588
1、如需电话银行人工服务，请按以下方式拨打：
①储蓄卡：拨打95588后 ，选择“2个人人工服务 ” 。
②信用卡：拨打95588后 ，选择“6信用卡服务 ”，输入信用卡/身份证号码 、电话银行密码，再选择“9人工服务”。
③企业：拨打95588后 ，选择“5企业服务-9人工服务 ” 。
请您根据语音提示操作 ，长时间未进入人工服务，可能是该时段人工座席繁忙 ，请见谅 。如您对我行产品或服务有疑问 ，也可在融e联 、微信或短信渠道发送“转人工 ”后咨询。
2、95588是工商银行的客服热线，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地 ，只需拨打“95588”就可通过身边的电话 ，轻松享受到银行一系列方便 、快捷 、365天每天24小时的全天候金融服务 。95588收的费用是市话费，银行端不收费 。
3、电话银行是指使用计算机电话集成技术 ，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、转账汇款 、缴费支付 、投资理财、业务咨询等金融服务的电子银行业务。工行95588电话银行能够为客户提供账户信息查询 、转账汇款 、投资理财、缴费支付 、外汇交易 、异地漫游、信用卡服务 、人工服务等一揽子金融业务 。
①账户信息查询 ，提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息 、账户余额、账户当日明细 、账户历史明细 、账户未登折明细等功能 。
②转账汇款，提供同城转账、异地汇款等功能。
③缴费服务 ，提供电话费、手机费 、水电费 、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能 。
④投资理财 ，提供买卖股票、基金 、债券 、黄金的功能 。
⑤外汇交易，提供实时买卖外汇，查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。
⑥信用卡服务 ，提供办卡 、换卡申请 ，卡片启用 、挂失，账户查询 ，人民币购汇还款 ，调整信用额度等功能 。
⑦人工服务，提供业务咨询、投诉建议 、网点信息 、新业务介绍 ，并受理账户紧急口头挂失等业务 。
⑧异地漫游 ，提供异地办理开户地各类银行业务的功能。
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评论列表（4条）
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